Algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden van de service

Deze Overeenkomst wordt gesloten tussen Vintage Cash Cow en jou, de Klant, die deze Overeenkomst aanvaardt. Je moet de algemene voorwaarden van deze Overeenkomst aanvaarden alvorens de Diensten te gebruiken of de Website te bezoeken, en je verdere gebruik van de Diensten en de Website is afhankelijk van je aanvaarding en naleving van deze voorwaarden.

1. Definities

In deze overeenkomst (de "Overeenkomst") hebben de volgende woorden de volgende betekenis:

"Taxeren" betekent de uitvoering door Vintage Cash Cow van een beoordeling van een Item, waarbij rekening wordt gehouden met de staat en de waarschijnlijke marktwaarde van dat Item, wat ertoe zal leiden dat Vintage Cash Cow zal beslissen om ofwel een Bod te doen of om dat Item af te wijzen. "Taxatie" zal dienovereenkomstig worden geïnterpreteerd.

"Doos" betekent een stevige kartonnen doos voor het verpakken van je Item naar ons.

"Contract" betekent een wettelijk bindende overeenkomst tussen u en ons voor de aankoop van uw Artikelen voor de prijs die is vastgelegd in het Aanbod dat aan u is gecommuniceerd.

"Klant" of "u/uw" betekent een individu dat gebruik maakt van de Diensten.

"Gebeurtenis van overmacht" betekent elke omstandigheid waarover een partij redelijkerwijs geen controle heeft, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, overmacht, overstroming, droogte, aardbeving of andere natuurrampen; epidemieën of pandemieën; terroristische aanslagen, burgeroorlog, onlusten of rellen, oorlog, oorlogsdreiging of -voorbereiding, gewapend conflict, het opleggen van sancties, embargo of het verbreken van diplomatieke betrekkingen; nucleaire, chemische of biologische besmetting of sonic boom; elke wet of actie ondernomen door een regering of overheidsinstantie, met inbegrip van maar niet beperkt tot het opleggen van een export- of importbeperking, quotum of verbod, of het niet verlenen van een noodzakelijke vergunning of toestemming; instorting van gebouwen, brand, explosie of ongeval; of een arbeids- of handelsgeschil, staking, industriële actie of uitsluiting.

"Gratis Verkooppakket" betekent het pakket met items waarmee een Gebruiker Items ter Taxatie kan opsturen die per post worden verstuurd na het indienen van een aanvraag op de Website.

"Hogere Verzekeringsklasse" - verzekering in overeenstemming met ons gefaseerd systeem. Niveau 1: Dooswaarde tot £300. Niveau 2: Dooswaarde £300.01 - £1,000. Niveau 3: Dooswaarde £1,000.01 - £10,000.

"Item" betekent een item of groep items die je naar ons wilt sturen en die je aan ons wilt verkopen in overeenstemming met deze Overeenkomst. "Artikelen" moet dienovereenkomstig worden geïnterpreteerd.

"Aanbod" betekent een voorstel voor een prijs die wij zullen betalen met betrekking tot Artikelen.

"Afwijzen" betekent de beslissing van Vintage Cash Cow om te weigeren een overeenkomst aan te gaan om een Item van jou te kopen, door te weigeren een Taxatie uit te voeren met betrekking tot dat Item, te weigeren een prijs te geven met betrekking tot dat Item na een Taxatie, of anderszins zoals uiteengezet in deze Overeenkomst. Termen zoals "Afwijzing" dienen dienovereenkomstig te worden geïnterpreteerd.

"Diensten" betekent de dienst geleverd door Vintage Cash Cow zoals beschreven op de Website.

"Schikking" - Bedrag uitbetaald voor een succesvolle claim op onze verzekering.

"Gebruiker" betekent een persoon die toegang heeft tot de Website, hetzij als gast of als Klant.

"Vintage Cash Cow" of "wij/ons/onze" betekent VCC Trading Group Netherlands BV een bedrijf geregistreerd in Nederland met bedrijfsnummer 75818892 met geregistreerd adres Aalsmeerderweg 285H 1432CN Aalsmeer en Vintage Trading Solutions Ltd, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales met bedrijfsnummer 03862799 met geregistreerd adres 20-22 Bridge End, Leeds, LS2 4DJ, die handelen onder de naam Vintage Cash Cow.

"Website" betekent vintagecashcow.com en omvat ook andere webservices of mobiele applicaties waarop u uw Artikelen aan ons kunt verkopen;

2. Deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Overeenkomst van tijd tot tijd wijzigen (in overeenstemming met artikel 14.8). U gaat ermee akkoord dat u de voorwaarden van deze Overeenkomst elke keer dat u de Diensten gebruikt, controleert om er zeker van te zijn dat u bekend bent met de versie die op dat moment van kracht is. Wij raden u aan een kopie van deze Overeenkomst te bewaren voor uw administratie.

Deze Overeenkomst is van toepassing op onze relatie met Klanten die consumenten zijn die handelen als particulieren en niet als liefdadigheidswinkels, bedrijven of andere soortgelijke commerciële of niet-commerciële organisaties.

Door gebruik te maken van onze Diensten, bevestigt u dat:

u wettelijk in staat bent om bindende contracten aan te gaan;

u de wettige eigenaar bent (of de toestemming hebt van de wettige eigenaar om vrijelijk te beschikken over) alle Artikelen die u naar ons verzendt;

u ten minste 18 jaar oud bent of, als u jonger bent dan 18 jaar, toestemming hebt van een ouder of voogd om Artikelen naar ons te sturen;

u in de EU gevestigd bent; en

u de Website bezoekt vanuit de EU.

Als wij bij inspectie van een door u verzonden artikel constateren dat het geregistreerd is of als verloren of gestolen is opgegeven, of als wij van mening zijn dat een door u verzonden artikel mogelijk vervalst is, stellen wij u hiervan per e-mail op de hoogte en houden wij het artikel in quarantaine terwijl wij contact opnemen met de relevante autoriteiten.

Je mag slechts één account per persoon aanmaken. Je gaat ermee akkoord dat wij het recht hebben om een account onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen of te beëindigen als wij van mening zijn dat deze wordt beheerd door een gebruiker die meer dan één account beheert. In dergelijke omstandigheden behouden wij ons het recht voor om alle uitstaande aanbiedingen voor de aankoop van artikelen die wij van die klant hebben ontvangen, in te trekken (via een account dat naar onze mening door die klant werd gebruikt) en om uw goederen te weigeren in overeenstemming met artikel 7.3.

De voorwaarden van ons Privacybeleid zijn te vinden op https://www.vintagecashcow.com/privacy-policy en zijn door middel van verwijzing opgenomen in deze Overeenkomst en zijn van toepassing op uw gebruik van de Website. U kunt ons Privacybeleid op elk gewenst moment bekijken wanneer u onze Website gebruikt. U erkent dat wij uw Persoonsgegevens verwerken op de basis zoals uiteengezet in ons Privacybeleid.

Houd er rekening mee dat wanneer u ons belt, of wanneer wij u bellen, uw gesprek kan worden opgenomen voor trainings- en controledoeleinden. Wij zullen dergelijke gesprekken opnemen en bewaren in overeenstemming met ons Privacybeleid.

3. Items die we accepteren.

We zullen items taxeren die in de volgende categorieën vallen (elk een 'Aanvaardbare categorie' en samen de 'Aanvaardbare categorieën'):

Juwelen

Horloges, klokken & uurwerken

Medailles & Militaria

Oude valuta

Zilver en zilverplaat

Goud en gouden platen

Vrijmetselaars Regalia

Schrijfwaren

Camera's

Zonnebrillen

Tinnen

Messing

Als je een Doos met minder dan tien (10) Artikelen wilt versturen, neem dan eerst contact op met de klantenservice door een e-mail te sturen naar hello@vintagecashcow.com.

Als je Doos minder dan tien (10) Artikelen bevat die vallen in een van de Aanvaardbare Categorieën vermeld onder 3.1, behouden wij ons het recht voor om de volledige Doos te weigeren.

We kunnen, naar eigen goeddunken, een Taxatie uitvoeren op alle Artikelen die we ontvangen en die niet vallen in een van de Acceptabele Categorieën vermeld onder 3.1. Wanneer we dergelijke Artikelen ontvangen, behouden we ons het recht voor om de volledige Box te weigeren. Wanneer wij dergelijke artikelen ontvangen, behouden wij ons het recht voor om deze op te nemen in de doos die wij beoordelen of om deze als losstaand van de doos te beschouwen en aan u te retourneren.

We behouden ons het recht voor om £13 per doos in rekening te brengen voor het retourneren van items die niet onder een Aanvaardbare Categorie vallen. Deze kosten worden in rekening gebracht om onze administratieve kosten voor het retourneren van dergelijke items te dekken. Als wij bepalen dat deze kosten in rekening worden gebracht, stellen wij u hiervan schriftelijk op de hoogte en geven wij u bankgegevens zodat u de kosten kunt overmaken. Als u de vergoeding niet aan ons overmaakt binnen 28 dagen nadat wij u hiervan op de hoogte hebben gesteld, worden de betreffende artikelen als achtergelaten beschouwd en zullen wij deze naar eigen goeddunken van de hand doen.

4. Items die wij niet accepteren.

Wij taxeren geen items die in de volgende categorieën vallen (elk een 'Beperkte categorie' en samen de 'Beperkte categorieën'):

Kleding

Meubilair

Gedrukte media zoals boeken, strips en tijdschriften

Bont, taxidermie of objecten gemaakt van materiaal gemaakt van bedreigde dieren of de inhumane behandeling van dieren

Moderne elektronica vanaf 1990

Mobiele telefoons

Vuurwapens

Modern kinderspeelgoed

Platen, banden, cd's, dvd's, vinyl, videospelletjes.

Postzegels en Eerste Dag Covers

Roestvrij staal

Munten indien alleen verzonden zonder andere items en met een gewicht van minder dan 5KG

Alles dat kan worden geclassificeerd als gemakkelijk breekbaar, inclusief maar niet beperkt tot serviesgoed, porselein, kristal, glas, porselein, keramiek, onyx, leisteen, marmer en andere delicate voorwerpen.

Elk item dat wordt verzonden en op de lijst van Beperkte categorieën staat zoals vermeld in clausule 4.1 is niet verzekerd en maakt de verzekering van de volledige Box ongeldig, zelfs als de andere items van een Aanvaardbare categorie zijn. Vintage Cash Cow kan niet aansprakelijk worden gesteld voor ontbrekende of beschadigde artikelen die vallen onder een Beperkte Categorie of die naar ons worden verzonden in een Box die ook een artikel bevat dat valt onder een Beperkte Categorie.

5. Je artikelen naar ons opsturen.

Je kunt je artikelen op twee manieren naar ons opsturen:

Afgiftepunt:

Als je je artikelen via een afgiftepunt naar ons wilt verzenden, moet je een van de voorgefrankeerde etiketten en een van de etiketten met klantgegevens die je in je Gratis Verkooppakket hebt ontvangen, op de doos plakken.

Je prepaid portlabel heeft een trackingnummer onder de streepjescode, waarvan je een foto moet maken.

Met beide labels op de doos breng je de doos naar een afgiftepunt.

Het is aan te raden om een ontvangstbewijs te vragen waarop ook het trackingnummer staat. Je kunt alleen een claim indienen in het geval van een zoekgeraakte box als je het trackingnummer hebt.

Thuis afhalen:

Als je je Artikelen thuis wilt afhalen, moet je online een afhaaltijd reserveren wanneer deze beschikbaar is of contact opnemen met ons team.

Wanneer je afhaling is geboekt, wordt er een chauffeur ingepland om je Box(sen) op te halen.

Je ontvangt instructies of je de bijgeleverde labels moet gebruiken of dat de chauffeur vooraf betaalde frankeerlabels meeneemt en deze op je Doos(sen) plakt. In dat geval hoef je, om twijfel te voorkomen, het prepaid portolabel uit het Gratis Verkooppakket niet aan te brengen. De labels zijn al gekoppeld aan je account en we hebben een kopie van het trackingnummer.

Je moet het trackingnummer bijhouden van de labels die de chauffeur meebrengt. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de chauffeur het label in jouw bijzijn aanbrengt. Alleen als er een label is aangebracht in jouw aanwezigheid en je het trackingnummer hebt, wordt je doos gedekt bij verlies of beschadiging.

Je gaat ermee akkoord dat Vintage Cash Cow beperkingen kan opleggen aan het type, de grootte of het gewicht van de Artikelen die je kunt verzenden met behulp van het voorgefrankeerde etiket dat je is verstrekt. Het gewicht mag niet meer zijn dan 20 kg. De grootte van de doos mag niet groter zijn dan de absoluut maximale grootte van 3 meter in lengte en omtrek gecombineerd met een maximale lengte van 1 meter. Dit wordt berekend als de diepte x 2 + De breedte x 2 + de lengte.

Vintage Cash Cow aanvaardt geen aansprakelijkheid voor Artikelen die beschadigd raken tijdens verzending als gevolg van een slechte of onvoldoende verpakking of die je verstuurt in strijd met de instructies die je van ons hebt ontvangen. Zorg ervoor dat je alle items die je naar ons stuurt zorgvuldig verpakt, aangezien we items alleen taxeren op een 'as is' basis. Raadpleeg de instructies van de koerier, bijvoorbeeld de website van ParcelForce, voor aanwijzingen over hoe u uw Box moet verpakken: https://www.parcelforce.com/help-and-advice/sending/packaging-guidelines.

Houd er rekening mee dat elke Box automatisch verzekerd is voor maximaal £300. Als je van mening bent dat je artikelen meer waard zijn, neem dan contact op met onze klantenservice zodat we je verzekering kunnen verhogen.

We leveren voorgefrankeerde verzendetiketten in het Gratis Verkooppakket of wanneer we een chauffeur sturen om de artikelen thuis op te halen. We vergoeden je niet voor de kosten van alternatieve frankering of vervoer.

Als je Box tijdens het transport zoekraakt, volg dan onze klachtenprocedure zoals beschreven in artikel 13.

6. Taxaties en aanbiedingen

Nadat we de ontvangst van je Box hebben bevestigd, taxeren we je artikelen binnen veertien dagen en bellen we je met de uitkomst. Als we je niet rechtstreeks kunnen bereiken, sturen we een e-mail of sms.

Als we na de taxatie een bod uitbrengen, blijft dit 28 dagen geldig. Als we je telefonisch niet hebben kunnen bereiken of als je niet binnen 7 dagen op onze e-mail of sms hebt gereageerd, kunnen we je een brief sturen met het verzoek om ons te bellen in verband met je bod.

Je wordt geacht het aanbod te hebben aanvaard als je ons op enig moment in die periode van 28 dagen telefonisch of door te reageren op onze sms of e-mail laat weten dat je het aanbod wilt aanvaarden.

Als u niet reageert binnen 28 dagen nadat wij u een aanbod hebben gedaan, worden uw Artikelen als achtergelaten beschouwd en zullen wij ons naar eigen goeddunken van de artikelen ontdoen. U aanvaardt en gaat ermee akkoord dat wij op geen enkele wijze aansprakelijk zijn voor enigerlei verlies, direct of indirect, dat u zou kunnen lijden als gevolg van het feit dat u niet binnen de periode van 28 dagen handelt en het aanbod aanvaardt of verwerpt.

Als uw aanbod geacht wordt te zijn geannuleerd op grond van artikel 6.4 en u na 28 dagen contact met ons opneemt, is het mogelijk dat wij uw Artikelen niet langer in ons bezit hebben.

Noch het eigendomsrecht, noch het risico van de items gaat over op Vintage Cash Cow totdat een Overeenkomst voor de aankoop van die items is gesloten zoals uiteengezet in artikel 6.3, of de items worden geacht te zijn verlaten krachtens artikel 6.4. U aanvaardt dat u aansprakelijk blijft voor alle verlies of schade aan uw Artikelen tot dat moment.

Indien je een aanbod aanvaardt op grond van artikel 6.3, creëer je een bindend wettelijk contract tussen jou en Vintage Cash Cow met betrekking tot de in het aanbod vermelde Artikelen. Tenzij anders vermeld, zijn aanbiedingen voor alle items die wij ontvangen. Alle eigendom van en eigendomsrechten op je Artikelen gaan over op Vintage Cash Cow, en in ruil voor de artikelen ontvang je het bedrag dat in de betreffende aanbieding is vermeld.

Als je niet tevreden bent met een bod op je items, dan kun je dat bod weigeren per telefoon, SMS of e-mail. Als u dit doet, worden uw Artikelen geacht te zijn geweigerd, zoals uiteengezet in artikel 7.

De betaling voor je Artikelen wordt gedaan door Vintage Cash Cow zoals beschreven in artikel 10.

Je hebt het recht om te annuleren zoals uitgelegd in clausule 8, maar vanwege de aard van ons bedrijf en hoe snel we proberen te beginnen met de verkoop van goederen, is het meestal niet mogelijk voor ons om deze te lokaliseren en naar je terug te sturen zodra je de aanvaarding van je aanbod hebt bevestigd. Daarom is de bevestiging van de aanvaarding van uw aanbod definitief en vervalt uw herroepingsrecht.

7. Afwijzing van goederen

Vintage Cash Cow behoudt zich het recht voor om elk Item om welke reden dan ook af te wijzen en is niet verplicht om enige reden of rechtvaardiging voor Afwijzing aan jou of enige andere gebruiker van de website te verstrekken.

Als Vintage Cash Cow, na ontvangst van je items, deze niet wenst te Taxeren of, na afronding van een Taxatie, om welke reden dan ook besluit dat zij deze niet wenst te kopen, zal zij je per e-mail op de hoogte stellen dat je Items zijn Afgewezen. Als we je items niet binnen 14 dagen na bevestiging van ontvangst taxeren, worden ze geacht te zijn geweigerd.

Als Vintage Cash Cow items afwijst die je hebt verzonden, dan wordt je daarvan per e-mail op de hoogte gesteld en worden de items teruggestuurd naar het adres dat je bij ons hebt geregistreerd op je account.

Als Vintage Cash Cow een groep items ontvangt van een klant, kunnen we ervoor kiezen om bepaalde items te taxeren en andere af te wijzen. Wanneer dit het geval is, en de Klant die de items heeft gestuurd de Taxatie aanvaardt en een Overeenkomst aangaat voor de verkoop van de gespecificeerde items, zal Vintage Cash Cow zorgen voor de retourzending van de afgekeurde items op eigen kosten, onder voorbehoud van artikel 3.5.

Als een doos wordt afgewezen door Vintage Cash Cow, zouden de items binnen 5-10 werkdagen bij u thuis moeten aankomen.

In het geval dat uw items vervolgens naar ons worden teruggestuurd nadat een poging tot levering is ondernomen, worden de items gedurende 28 dagen in onze faciliteit vastgehouden.

In het geval dat uw Box bij ons aankomt zonder uw gegevens en we geen contact van u ontvangen om het eigendom te verifiëren, houden we de items niet minder dan 28 dagen vast. Na 28 dagen worden de artikelen als achtergelaten beschouwd en zullen wij deze naar eigen goeddunken van de hand doen.

8. Uw annuleringsrechten

U hebt het wettelijke recht om elk contract dat u met ons sluit op elk moment, zonder opgaaf van reden, te annuleren binnen 14 dagen vanaf de dag nadat het contract met ons tot stand is gekomen. Dit wordt de "Annuleringsperiode" genoemd. Houd er echter rekening mee dat de Annuleringsperiode onmiddellijk eindigt op het moment dat wij beginnen met het leveren van de diensten aan jou.

Als zodanig eindigt je recht op annulering van een Contract dat je met Vintage Cash Cow sluit voor de verkoop van de Artikelen onmiddellijk op het moment dat je je aanvaarding van het Aanbod bevestigt en geld wordt overgemaakt van Vintage Cash Cow naar jou. Als je na het verzenden van Items naar Vintage Cash Cow besluit dat je niet wilt dat wij ze taxeren, dan kun je ons daarvan schriftelijk op de hoogte stellen. Als je een dergelijke kennisgeving doet, zullen je items worden afgewezen door Vintage Cash Cow op de wijze zoals beschreven in artikel 7.2.

Ondanks de voorwaarden 8.1 en 8.2 hierboven, als je ons laat weten dat je het Contract wilt annuleren nadat we zijn begonnen met het verlenen van de Diensten, maar voordat we zijn begonnen met het verwerken van je items, zullen we ons inspannen om ervoor te zorgen dat je Contract wordt geannuleerd. We kunnen dit echter niet garanderen en u dient zich ervan bewust te zijn dat zodra u de aanvaarding van uw aanbod bevestigt, de voorwaarden 8.1 en 8.2 van toepassing zijn.

Als u uw annuleringsrechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op en laat ons schriftelijk weten dat u dit wilt doen binnen de Annuleringsperiode door contact met ons op te nemen via hello@vintagecashcow.com.

9. Beperkingen

Je mag ons geen artikelen sturen die je illegaal zou mogen posten of verkopen, die onze gekozen vervoerder niet zou mogen verwerken, of die wij, naar onze redelijke mening, illegaal zouden mogen opslaan of van je zouden mogen kopen (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, nagemaakte of gestolen artikelen, vuurwapens en andere offensieve wapens, of gevaarlijke chemicaliën). Een lijst met items waarvoor beperkingen gelden, is te vinden op de website van onze verzendpartner op: https://www.parcelforce.com/help-and-advice/sending/prohibitions-and-restrictions.

Door het overtreden van clausule 9.1 kun je een overtreding begaan. Vintage Cash Cow moet voldoen aan een aantal wettelijke verplichtingen met betrekking tot het vervoer van Artikelen, met inbegrip van maar niet beperkt tot de verplichting om geen Artikelen te vervoeren of voor vervoer aan te nemen die worden beschouwd als "Gevaarlijke Goederen" zoals gedefinieerd in de EU-Verordening (EG) nr. 1272/2008 betreffende de indeling, etikettering en verpakking van stoffen en mengsels (CLP-verordening) Richtlijn 2008/68/EG van de Raad betreffende het vervoer van gevaarlijke goederen over land en de verpakking en Britse etikettering van gevaarlijke stoffen verordeningen 1984, de Classification, Packaging and Labelling Regulations 1983, de Radioactive Material (Road Transport) Regulations 1996 en de Carriage of Explosives by Road Regulations 1996. Als we vermoeden dat je artikel 9.1 overtreedt, zullen we je zonder voorafgaande kennisgeving melden bij de relevante autoriteiten.

U aanvaardt dat, in het geval dat u artikel 9.1 overtreedt, Vintage Cash Cow het recht heeft om naar eigen goeddunken om te gaan met dergelijke ontvangen Artikelen zonder enige betaling aan u te doen (met inbegrip van het melden en afleveren van de relevante Artikelen bij de politie zonder kennisgeving aan u) en het recht heeft om dergelijke activiteiten volledig te melden aan de relevante autoriteiten. Vintage Cash Cow hanteert een nultolerantiebeleid ten aanzien van gestolen goederen en zal alle Items waarvan zij vermoedt dat deze gestolen zijn, melden bij de politie.

Je gaat ermee akkoord om Vintage Cash Cow te betalen voor enig verlies of schade als gevolg van jouw schending van artikel 9.1, met inbegrip van maar niet beperkt tot enige kosten die Vintage Cash Cow kan oplopen als gevolg van het feit dat zij inbreuk heeft gemaakt op een van haar wettelijke verplichtingen als gevolg van de ontvangst van een onwettig Item van jou.

Je gaat ermee akkoord dat Vintage Cash Cow, en haar agenten, niet aansprakelijk zijn voor enig verlies of schade die je zou kunnen lijden, noch voor enige strafrechtelijke vervolging waaraan je onderworpen zou kunnen worden, als gevolg van jouw schending van clausule 9.1.

U mag geen items naar ons sturen om een andere reden dan voor het doel van een Taxatie. Vintage Cash Cow biedt geen opslag of enige andere dienst met betrekking tot items en behoudt zich het recht voor om kosten in rekening te brengen die zij maakt met betrekking tot jouw schending van deze clausule.

10. Betalingen aan Klanten

Betalingen aan Klanten die Contracten aangaan zullen worden gedaan via bankoverschrijving. Tenzij anders vermeld op de website of in een mededeling aan jou van Vintage Cash Cow.

Wanneer u een Contract aangaat, zal Vintage Cash Cow de betaling aan u uitvoeren:

Door het maken van een bankoverschrijving, met behulp van de door u verstrekte gegevens via telefoon of bericht, binnen 48 uur na de aanvaarding van uw aanbod om een Contract aan te gaan;

Bankoverschrijvingen kunnen tot twee dagen in beslag nemen na autorisatie, en u dient zich ervan bewust te zijn dat veel banken geen transacties verwerken in het weekend en op feestdagen. Als een bankoverschrijving er langer over doet om uw rekening te bereiken, neem dan contact op met Vintage Cash Cow.

Alle genoemde betalingstermijnen zijn onderhevig aan variaties, vooral tijdens drukke periodes en het vakantieseizoen, en we zijn niet aansprakelijk voor enig verlies dat je zou kunnen lijden als, om welke reden dan ook, we er niet in slagen om een betaling uit te voeren buiten de hierin genoemde termijnen.

11. Gebruik van onze website

Wij garanderen niet dat onze website, of de inhoud ervan, altijd beschikbaar of ononderbroken zal zijn. We kunnen de beschikbaarheid van onze website of een deel daarvan opschorten of intrekken of beperken om zakelijke en operationele redenen. We zullen proberen u binnen een redelijke termijn op de hoogte te stellen van een opschorting of intrekking.

Onze website is gericht op personen die woonachtig zijn in de EU-landen waar wij diensten verlenen. Wij verklaren niet dat de inhoud die beschikbaar is op of via onze website geschikt is voor gebruik of beschikbaar is op andere locaties.

Als u een gebruikersidentificatiecode, wachtwoord of andere informatie kiest of krijgt als onderdeel van onze beveiligingsprocedures, moet u dergelijke informatie vertrouwelijk behandelen. U mag deze informatie niet bekendmaken aan derden. Wij hebben het recht om elke gebruikersidentificatiecode of elk wachtwoord, door u gekozen of door ons toegekend, op elk moment onbruikbaar te maken als u naar onze redelijke mening niet hebt voldaan aan een van de bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden.

Wij garanderen niet dat onze website veilig is of vrij is van bugs of virussen. U bent verantwoordelijk voor het configureren van uw informatietechnologie en platform om toegang te krijgen tot onze website. U dient uw eigen virusbeschermingssoftware te gebruiken.

U mag geen misbruik maken van onze website door opzettelijk virussen, Trojaanse paarden, wormen, logische bommen of ander materiaal te introduceren dat kwaadaardig of technologisch schadelijk is. U mag niet proberen onbevoegd toegang te krijgen tot onze website, de server waarop onze website is opgeslagen of een server, computer of database die met onze website is verbonden. U mag onze website niet aanvallen via een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval. Als u deze bepaling overtreedt, pleegt u een strafbaar feit onder de Computer Misuse Act 1990. We zullen een dergelijke overtreding melden aan de relevante wetshandhavingsinstanties en we zullen met deze instanties samenwerken door uw identiteit aan hen bekend te maken. In het geval van een dergelijke overtreding zal uw recht om onze Website te gebruiken onmiddellijk worden beëindigd.

12. Aansprakelijkheid

Eventuele claims voor ontbrekende of beschadigde artikelen MOETEN binnen 28 dagen nadat de Box is gepost bij ons worden ingediend - of dat nu is wanneer jij je Box naar ons opstuurt of Vintage Cash Cow deze naar je terugstuurt.

Als je denkt dat je Box verloren, beschadigd of gestolen is, dien je een geldig verzendbewijs van de erkende verzendpartner te overleggen zoals uiteengezet in artikel 5.1. Het is uw verantwoordelijkheid om een ontvangstbewijs van de verzendpartner te verkrijgen en dit te bewaren voor tracerings- en verzekeringsdoeleinden. Als u geen geldig verzendbewijs kunt overleggen voor de Box die u wilt claimen, kunt u geen claim indienen voor verlies van of schade aan uw Artikelen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor Dozen die naar ons zijn verzonden via een postdienst die niet is vermeld in artikel 5.1.

Vintage Cash Cow kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige claim van vermiste of beschadigde Artikelen die niet voldoen aan de lijst met beperkte artikelen zoals beschreven in artikel 4.1 of 9.1.

Voor zover Vintage Cash Cow aansprakelijk is jegens u voor contractbreuk, nalatigheid of enige andere aansprakelijkheid voortvloeiend uit deze Overeenkomst, zullen wij alleen verantwoordelijk zijn voor verlies of schade die u lijdt die een direct en voorzienbaar gevolg is van onze schending onder het Contract tot aan de limiet vermeld in artikel 12.6. Verlies of schade is voorzienbaar als het een duidelijk gevolg is van onze schending op het moment dat wij het contract met u aangingen.

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet verantwoordelijk voor enige:

Indirecte, gevolgschade of onvoorzienbare verliezen of schade.

Verlies van of schade aan items veroorzaakt door een derde partij.

Verlies van winst, inkomsten of verwachte besparingen.

Eventuele claims voor ontbrekende of beschadigde items MOETEN binnen 28 dagen nadat de Box is gepost bij ons worden ingediend - of dat nu is wanneer jij je Box naar ons opstuurt of Vintage Cash Cow deze naar je terugstuurt.

Als je van mening bent dat je Box verloren, beschadigd of gestolen is, dien je een geldig verzendbewijs van de erkende verzendpartner te overleggen zoals uiteengezet in artikel 5.1. Het is uw verantwoordelijkheid om een ontvangstbewijs van de verzendpartner te verkrijgen en dit te bewaren voor tracerings- en verzekeringsdoeleinden. Als u geen geldig verzendbewijs kunt overleggen voor de Box die u wilt claimen, kunt u geen claim indienen voor verlies van of schade aan uw Artikelen.

Belangrijk: Wij zijn niet verantwoordelijk voor dozen die naar ons zijn verzonden via een postservice die niet is vermeld in artikel 5.1.

Wij kunnen geen verantwoordelijkheid opeisen, noch zijn wij aansprakelijk voor dozen die niet zijn ingevoerd bij onze koerierspartner. Als je box wordt verzonden met een alternatieve koerier, kun je geen aanspraak maken op verlies of schade aan je items.

Vintage Cash Cow kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige claim van ontbrekende of beschadigde items die niet voldoen aan de lijst met beperkte items zoals beschreven in clausule 4.1 of 9.1.

Voor zover Vintage Cash Cow aansprakelijk is jegens u voor contractbreuk, nalatigheid of enige andere aansprakelijkheid voortvloeiend uit deze Overeenkomst, zijn wij alleen verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt die een direct en voorzienbaar gevolg is van onze schending onder het Contract tot aan de limiet vermeld in artikel 12.6. Verlies of schade is voorzienbaar als het een duidelijk gevolg is van onze schending op het moment dat wij het contract met u aangingen.

onze totale aansprakelijkheid jegens u is beperkt tot de waarde van het aanbod waarvoor het contract is gemaakt, en in ieder geval is onze totale aansprakelijkheid jegens u voor alle vorderingen die voortvloeien uit deze overeenkomst te allen tijde beperkt tot de waarde van uw aanbod.

Niets in deze Overeenkomst zal onze aansprakelijkheid uitsluiten of beperken voor:

overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;

fraude of een frauduleuze voorstelling van zaken; of

elke andere kwestie waarvoor het voor ons onwettig zou zijn om onze aansprakelijkheid uit te sluiten of proberen uit te sluiten.

Als consument hebt u ook wettelijke rechten met betrekking tot de levering van de Services. Niets in deze Overeenkomst heeft invloed op deze wettelijke rechten. Advies over uw wettelijke rechten is verkrijgbaar bij uw lokale Citizens' Advice Bureau of Trading Standards kantoor.

13. Vintage Cash Cow Klachtenprocedure en ADR

Als je Box verdwenen is, of als een van je items in een Box beschadigd is, kun je een claim indienen onder onze verzekeringspolis. Raadpleeg het gedeelte 'Claim indienen' van onze verzekeringspolis voor meer informatie over wat je in dit scenario moet doen.

Als u niet tevreden bent over de geleverde service, neem dan schriftelijk contact met ons op via hello@vintagecashcow.com, met vermelding van de aard van uw klacht en uw unieke klantreferentienummer. We streven ernaar alle correspondentie binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Berichten die naar een ander e-mailadres worden gestuurd, worden mogelijk niet binnen de aangegeven termijn behandeld.

U kunt onafhankelijk juridisch advies over uw klacht inwinnen bij de hulplijn voor consumenten van Citizens Advice.

Als u na het volgen van onze interne klachtenprocedure van mening bent dat de kwestie niet naar behoren is opgelost, kunt u een klacht indienen bij een aanbieder van alternatieve geschillenbeslechting (ADR). ADR is een geschillenbeslechtingsprocedure waarbij een onafhankelijke instantie de feiten van een geschil in overweging neemt en een buitengerechtelijke oplossing zoekt.

14. Algemeen

Alle kennisgevingen van u aan ons moeten worden gericht aan hello@vintagecashcow.com. Wij kunnen u een kennisgeving doen toekomen op het postadres dat u aan ons opgeeft wanneer u een bestelling plaatst, op het adres dat u opgeeft met behulp van de functionaliteit op de Website, of op het contact e-mailadres dat u aan ons opgeeft met behulp van de Website. Een kennisgeving wordt geacht te zijn ontvangen op de dag waarop deze wordt achtergelaten op het bovenstaande adres als u deze persoonlijk aflevert, op de dag waarop deze door ons is ontvangen als deze per post is verzonden, of op de dag waarop deze is verzonden als deze per e-mail is verzonden.

U mag deze Overeenkomst, noch uw rechten of verplichtingen die daaruit voortvloeien, overdragen zonder onze schriftelijke toestemming.

Wij kunnen deze Overeenkomst, of enige van onze rechten of verplichtingen die daaruit voortvloeien, te allen tijde en zonder kennisgeving aan u overdragen.

Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor het niet of vertraagd nakomen van een van onze verplichtingen onder de voorwaarden van deze overeenkomst of de voorwaarden van een contract als gevolg van overmacht.

Onze uitvoering van deze Overeenkomst of een relevant Contract wordt opgeschort zolang een geval van Overmacht zich voordoet en/of de uitvoering van onze verplichtingen onmogelijk maakt, en wij krijgen voor die periode uitstel om onze verplichtingen onder de Overeenkomst of het Contract na te komen. Als de Overmachtsituatie langer dan een maand aanhoudt, kunnen wij of u deze Overeenkomst of een betrokken Contract beëindigen met een schriftelijke kennisgeving van 7 dagen.

Het niet uitoefenen door een partij van een recht dat haar krachtens deze Overeenkomst wordt verleend, vormt geen verklaring van afstand en ontslaat de andere partij niet van de nakoming van haar verplichtingen. Een verklaring van afstand van een recht uit hoofde van deze Overeenkomst houdt geen verklaring van afstand van een later verzuim in. Een verklaring van afstand van een recht uit hoofde van deze Overeenkomst is niet van kracht tenzij wordt aangegeven dat het om een verklaring van afstand gaat en dit schriftelijk aan de andere partij wordt meegedeeld.

Indien een voorwaarde of bepaling van deze Overeenkomst door een bevoegde autoriteit als niet van toepassing wordt beschouwd, wordt deze voorwaarde of bepaling geschrapt en blijven de overige voorwaarden en bepalingen van kracht.

Wij behouden ons het recht voor om deze Overeenkomst van tijd tot tijd te herzien in verband met wijzigingen in de manier waarop wij zaken doen, wijzigingen in marktomstandigheden die van invloed zijn op ons bedrijf, wijzigingen in technologie, wijzigingen in betalingsmethoden, wijzigingen in relevante wetten en regelgevende vereisten en wijzigingen in de mogelijkheden van ons systeem. De Overeenkomst die van kracht is op het moment dat je een bestelling bij ons plaatst, is op jou van toepassing. Wanneer wij deze Overeenkomst wijzigen of herzien, stellen wij u hiervan per e-mail op de hoogte via het e-mailadres dat u via de functionaliteit van de website hebt opgegeven.

Een persoon die geen partij is bij deze Overeenkomst heeft geen rechten met betrekking tot deze Overeenkomst.

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing en de partijen komen overeen dat elke vordering die voortvloeit uit deze overeenkomst of het onderwerp daarvan onderworpen is aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Nederland.

15. Voorwaarden Coupon

Kan niet worden gebruikt in combinatie met andere coupons.

Moet worden ingevoerd bij inschrijving of telefonisch worden doorgegeven aan onze klantenservice om deze aanbieding te krijgen.

Coupons kunnen niet meer dan één keer per klant worden gebruikt.

Aanbieding alleen voor nieuwe klanten tenzij anders vermeld.

Geen contant alternatief.

We behouden ons het recht voor om dozen die niet waardevol genoeg worden geacht te weigeren en terug te sturen.

16. Voorwaarden voor toestemming van de klant

Door deel te nemen aan de wedstrijd 'Share Your Snap' die door het bedrijf wordt georganiseerd, geeft de klant het bedrijf toestemming om zijn/haar foto te gebruiken in marketingmateriaal, waaronder

maar niet beperkt tot berichten op sociale media, website-inhoud en gedrukte advertenties.

De klant begrijpt dat zijn/haar foto door het bedrijf kan worden gewijzigd of bewerkt ten behoeve van het marketingmateriaal, inclusief bijsnijden, formaat aanpassen en kleuren aanpassen.

De klant erkent dat hij geen vergoeding ontvangt voor het gebruik van zijn afbeelding in het marketingmateriaal.

De klant verklaart en garandeert dat hij de wettelijke bevoegdheid heeft om deze toestemming te verlenen en dat het gebruik van zijn afbeelding door het bedrijf geen inbreuk maakt op de rechten van derden.

De klant erkent dat het bedrijf zijn afbeelding voor onbepaalde tijd mag gebruiken, tenzij en totdat de klant zijn toestemming schriftelijk intrekt.

De klant kan zijn toestemming te allen tijde intrekken door het bedrijf hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen, maar een dergelijke intrekking heeft geen invloed op marketingmateriaal dat al is gemaakt en gepubliceerd.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken en om welke reden dan ook het gebruik van een afbeelding van een klant in zijn marketingmateriaal te weigeren.

De klant gaat ermee akkoord het bedrijf schadeloos te stellen en te vrijwaren van alle claims, schade, onkosten en aansprakelijkheden die voortvloeien uit het gebruik van zijn afbeelding in het marketingmateriaal.

De klant erkent dat hij/zij deze algemene voorwaarden heeft gelezen en begrepen en dat hij/zij vrijwillig en zonder dwang deelneemt aan activiteiten, evenementen of diensten van het bedrijf.

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van het rechtsgebied waar het bedrijf is gevestigd, en alle geschillen die voortvloeien uit of in verband met deze algemene voorwaarden zullen worden beslecht in overeenstemming met deze wetten.